<お買い物の流れ>
お申し込み方法
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- いわゆるカートシステムによるご注文になります｡
商品画面にある のボタンにてご注文となります｡
現在の買い物の状況は でいつでもご確認いただけます｡画面の指示に沿ってお進み下さい｡
*ご記入の際には、メールアドレスは間違いの無いよう十分にご確認をいただきますようお願いします。
- ご注文をいただくと、自動返信システムによる確認メールが、遅くとも数１０分以内に届きます。もしも自動返信確認メールが届かない場合は、ご記入いただいたメールアドレスが間違っている場合がほとんどです。（そうなった場合は、後述する"お見積もりメール"をお送りすることができません。）
その場合は、必ず［お問い合わせ］らんより、その旨ご連絡を頂きますようお願いいたします。
アドレスの間違いなどで自動返信メールが届かない場合でも、ほとんどの場合、そのご注文は弊社にて受付は完了できております。一旦受け付けたご注文は取り消すことはございませんので必ず［お問い合わせ］欄よりご連絡をお願いいたします。
- ２日以内にご注文の最終確認のためのお見積もりメールを出させていただきます。このメールが届いた時点で売買契約の正式な成立となります。【売買契約が成立した後のキャンセルは基本的に受け付けられません】
ご注文直後の自動返信メールが帰ってきたにもかかわらず２日以内にお見積もりが届かない場合は、誠に申し訳ございませんが［お問い合わせ］らんより、その旨ご連絡を頂きますようお願いいたします。
- お見積もりメールをお受け取り後､1週間以内をめどにご入金をお願いいたします｡一週間以内にご入金をいただけない場合はご連絡をいただきますようお願いいたします。又、弊社よりご連絡を差し上げることがございます。
【売買契約が成立した後のキャンセルは基本的に受け付けられません】ご契約を履行していただけ無い場合は、司直を通じた対応をさせていただくことがございます。
又、一週間以内にご入金が無くご連絡をいただけない場合は、弊社よりご契約を破棄させていただく事がございます。
- ご入金確認後速やかに発送させていただきます。
お振込みの場合お客様のご入金した日より、入金の確認が行われるまでには多少の時間がかかることがございます。（郵便振替の場合は2～3日かかります）商品の発送はそれからとなる事もご留意のほどお願い申し上げます。
又、在庫状況などによりお時間が掛かることも御座います。その際にはご連絡・ご説明を差し上げさせていただきますので、どうかご容赦下さいませ。
- 発送日に「発送しました」メールをお出しします。
宅急便/メール便共に発送伝票番号をお知らせします。ヤマト運輸のホームページ上で、荷物の配達状況を確認いただけます。
又、このメールはご入金の確認のお知らせも兼ねております。ご入金いただいて後、「発送しました」メールが数日経っても送られてこない場合は［お問い合わせ］らんより、その旨ご連絡を頂きますようお願いいたします。
- カートシステムをご利用いただけない場合は､メールにてのご注文も受け付けております｡
* 商品番号・単価・数量
* お届け方法-宅急便ｏｒメール便
* ご入金方法-郵便振替ｏｒ代金引換
* お届け先住所・名前・TEL番号
以上をメールにてお知らせ下さい｡
*申し訳ございませんが、お電話でのご注文は受け付けておりません。ご了承ください。
- 追加のご注文・その際の発送(まとめ発送)について
基本的に、お見積もりメールをお届けした後のご注文は、そのご注文とは別個のご注文の扱いとさせていただきます
こちらに追記がございます。 こちら
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| お支払方法 |
お振込みの際には、お振込み人氏名は必ずご注文時のお名前にてお願いいたします｡同姓の方など多数おられることも多く、ご注文時と異なるお名前でのお振込みの場合は、事前にお知らせ下さい。
又、申し訳ございませんが、各振込み手数料はお客様のご負担にて御願い申し上げます。
できましたら、各お振込み時には、お見積もりメールに記載されている［受注番号］を併記していただけると大変助かります。
- ゆうちょ銀行（旧郵便貯金総合 ぱるる）
【振込先】13150-17572051 Doクラフト有限会社
- 郵便振替
【振込先】00750-6-56338 スイートハート
- 銀行振り込み
【振込先】ジャパンネット銀行 本店営業部（コード：001）
普通：1462444 スイートハート
- 代金引換（クロネココレクトサービス/現金のみ）
ヤマトクロネコ宅急便にてのお届けとなります。ドライバーの方に現金にてお支払いください。
申し訳ございませんが、手数料として1万円未満は315円・1万円以上は420円がかかります。
（郵便振替は、ご入金から入金確認までに2～3日かかります）
（郵貯銀行（旧ぱるる）・ジャパンネット銀行は、基本的には当日/翌日の確認となります）
（ジャパンネット銀行への、ジャパンネット銀行以外からの振込みは、その銀行の営業日・時間に準じた振込みになります）
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| 商品代金以外の費用 |
- 送料（お買い上げ5,250円未満）
- 振り込み手数料（振込み選択時。ご利用金融機関による）
- 代金引換手数料（代金引換でのお支払い選択時）
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お届け方法
送料について |
商品代金とは別に、別途送料をいただいております。
- ヤマト宅急便・・・全国一律５００円です
- ヤマトメール便・・全国一律１7０円です
・メール便は、A4サイズ程度の封筒に入る商品のみが対象となります。布のサイズや商品によってはご利用になれない事がございます。（大体の目安として、シーチング程度の厚さの布だけですと計250ｃｍ位まで。又、副資材が加わるとその限りではございません）
メール便をご希望いただいても、宅急便に変更させていただく事がございます。メールにてご相談させていただきます。
・メール便については着日指定などは出来ません。又、発送よりお届けまで地域にかかわらず数日かかることがあるようです。
・メール便で代金引換はご利用いただけません。
- ５,２５０円以上のお買い上げにて、全国送料無料とさせていただきます。(ただし、日本国内に限らせていただきます）
- *配達関係についてはこちらも併せてご覧下さい。
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| 返品・交換について |
- 返品・交換は､原則としてお受けしかねます。
ただし､不良品・破損品の場合はその限りではありません｡
その場合は、商品が到着してから一週間以内に、メール・ＴＥＬにてご連絡下さい｡商品到着より一週間を経過した後は返品は受け付けられません。
- 不良品・破損品の場合においての返送料・手数料は弊社負担となります。
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| 消費税について |
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その他
[お問い合わせ] |
- 布については、数量2以上となる場合は極力つなげてのカットにさせていただきます。
- お取り置き・予約は基本的に受け付けておりません。
- 限定品・１点ものの場合ご注文が重複して、ご注文にお答えできないことが御座います｡
その場合は 基本的に先着順となりますので､ご了承下さい。
- 反物という製品の性質上、在庫の正確な数量把握が困難なこともあり、在庫の最終端部分において数量不足が発生し、お客様のご注文どおりの数量がご用意できないことがまれにございます。その場合は、ご連絡を差し上げた上で、なるべくお客様のご意向に沿った対応をさせていただくことでご了承いただくこととさせていただきます。
- 基本的に日曜日の発送はお休みさせて頂いております。
- ご注文の際のメールアドレスは、携帯メールのアドレスはお使いにならないようにお願いいたします。
又、「yahoo!メール」「MSN Hotmail」はメール事故が多いためできるだけ避けて下さい
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